16 Abr
Reclamaciones laborales ante la Agencia Protección de datos

Protección de Datos: Los asuntos laborales, en el TOP 10 de reclamaciones ante la AEPD

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha recibido por tercer año consecutivo el mayor número de reclamaciones de su historia. Así consta en su «Memoria de actuación y Memoria de Responsabilidad Social» publicada con fecha 11 de abril de 2024. Los asuntos laborales se sitúan en el «TOP 10» de las reclamaciones.

El año pasado la AEPD recibió 21.590 reclamaciones, lo que supone un incremento del 43% respecto a 2022 y un 55% más que en 2021.

Las reclamaciones planteadas con mayor frecuencia por los ciudadanos corresponden a publicidad no deseada, servicios de Internet, videovigilancia, comercio, transporte y hostelería, y entidades financieras

Las reclamaciones planteadas con mayor frecuencia por los ciudadanos en 2023 corresponden a recepción de publicidad no deseada (+114%), servicios de internet (+30%), videovigilancia (+29%), comercio, transporte y hostelería (+66%) y las relacionadas con entidades financieras/acreedoras (+78%).

En lo relativo a los procedimientos sancionadores, se finalizaron 419, siendo las áreas más frecuentes la videovigilancia (33%), los servicios de internet (14%), los procedimientos relacionados con las Administraciones Públicas (6%) y publicidad (spam email/SMS) (6%).

El hecho de que en esas áreas se realice un mayor número de procedimientos sancionadores no implica que sean estas las que mayor número de sanciones acumulan. La Agencia ha dictado 367 resoluciones que incluyen imposición de multa.

Reclamaciones sobre temas laborales en la AEPD

Los asuntos laborales se encuentran en el «TOP 10» de las Reclamaciones planteadas con mayor frecuencia (en concreto, en el puesto 10, tal y como se puede ver en la imagen. Imagen: página 142 de la Memoria de la AEPD).

En concreto, las reclamaciones sobre asuntos laborales han pasado de 521 en 2022 a 703 en 2023 (es decir, subida del 35%).

Multas impuestas por la AEPD

Las seis áreas de actividad con mayor importe global de multas son las relacionadas con brechas de datos personales (que pasa de los 821.800 euros en 2022 a 12.907.000 euros en 2023); entidades financieras/acreedoras (que asciende de los 596.200 euros en 2022 a 5.321.000 euros en 2023); derechos de protección de datos (2.633.400 euros); contratación fraudulenta (2.571.500 euros); telecomunicaciones (1.942.000 euros) y servicios de Internet (1.058.700 euros). Estas seis áreas suponen el 89% del importe global de sanciones, que en 2023 ascendió a 29.817.410 euros.

Por: Estela Martín

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